การเปลี่ยน/คืนสินค้า
รับประกันความพอใจ 7 วัน หากไม่พอใจสินค้า สามารถแจ้งคืนผ่าน LINE ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรูปสินค้าปัจจุบัน
เงื่อนไขที่รับคืน
- แจ้งคืนผ่าน LINE ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการซัก ดัดแปลง รีดทับจนเกิดความเสียหาย หรือใช้งานเพิ่มเติม
- ป้ายหรือแท็กที่แนบไปควรอยู่ครบถ้ามี
- ส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ช่วยป้องกันสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง
ค่าใช้จ่ายและการคืนเงิน
- ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ยกเว้นกรณีร้านส่งผิดรายการหรือรายละเอียดสำคัญไม่ตรงกับหน้าสินค้า
- เมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสภาพเรียบร้อย จะคืนเงินภายใน 3 วันทำการ
- คืนเงินผ่านช่องทางที่ชำระมา หรือช่องทางที่ตกลงกับลูกค้า
กรณีที่ไม่รับคืน
- แจ้งคืนเกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าผ่านการซัก ดัดแปลง ใช้งานเพิ่มเติม มีกลิ่น หรือมีร่องรอยเสียหายหลังรับสินค้า
- สินค้าประเภทชุดชั้นใน ถุงเท้า หรือสินค้าที่สัมผัสผิวโดยตรง หากมีจำหน่ายในอนาคต
- ความต่างของสีเล็กน้อยจากแสง กล้อง หรือหน้าจอ หากรายละเอียดหลักของสินค้าตรงตามที่ระบุไว้
วิธีแจ้งคืน
ส่งข้อความที่ LINE @loopwear พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลการคืน รูปสินค้าปัจจุบัน และรูปบรรจุภัณฑ์ ทีมงานจะตอบขั้นตอนส่งคืนและตรวจสอบตามลำดับ